Un témoin sur place a affirmé au journal Les 2 Rives qu’une cinquantaine de bateaux étaient bloqués pendant cet incident.
Selon le porte-parole de Parcs Canada, Simon Boiteau, l’écluse du Canal-de-Saint-Ours a été fermée de 14h30 à 17h30. Les employés ont tenté de régler le problème le plus rapidement possible, soutient Mme Boiteau.
« Grâce à l’intervention rapide et efficace de l’équipe des services techniques de Parcs Canada, les opérations ont pu reprendre leur cours normalement et les plaisanciers, traverser l’écluse. Parcs Canada est conscient des inconvénients engendrés par cette situation et a mis tout en œuvre pour assurer une reprise rapide du service d’éclusage en vue d’offrir une expérience sécuritaire et de qualité aux plaisanciers. »